Also ehrlich, wo kommen wir denn da hin? Gestern war Mama mit der kleinen Chefin in München zum Shoppen. Beim Karstadt musste die kleine Chefin dann doch einmal gewickelt werden. Also ist Mama mit der kleinen im Untergeschoss (wo sie sich eben gerade aufhielten) auf die Toilette gegangen und hat die kleine Chefin gewickelt.
Da wird sie doch auf einmal von dem Personal angesprochen, dass dies auf dieser Toilette nicht erlaubt sei, sie möge doch bitte dafür die Toilette in der Kinderabteilung im 2. Stock nutzen, die hätte auch einen Wickeltisch.
Halloooooo? Wo kommen wir denn hin, wenn man nicht mal mehr einfach in einer normalen Toilette wickeln darf? Mit dem Kind erst einmal durch den halben Laden laufen, um eine Toilette zu finden, wo man wickeln darf? Also echt, das ist ja wohl das letzte.
Mama hat übrigens das einzig richtige gemacht: Einmal böse geguckt und die kleine Chefin trotzdem dort fertig gewickelt!
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Respekt an die Mama! Ich hätte nichts anderes gemacht… Du hast Recht, das ist echt der Hammer, wenn man nicht mal mehr auf einer “normalen” Toilette sein Kind wickeln darf. Einfach unfassbar!
Ich hab die Tochter auch schon in Umkleidekabinen gewickelt, wenn es keine andre Möglichkeit gab.. und eine normale Toilette ist ein Ort, an dem man.. nun ja.. eben sowas los wird. Warum sollte ein Kind – egal ob ohne Windel oder mit – dort nicht entsprechendes los werden dürfen?
Gute Reaktion ^^ Ich hätte mich sicher richtig aufgeregt. Sowas Doofes… *Kopf schüttel*
Das ist ja lustig – habe gerade eben einen ähnlichen Beitrag geschrieben…
Nächstes Mal würde ich dann das Kind bei der Dame auf dem Schreibtisch wickeln und die vollgek.. Windel auf die Tastatur legen. (augenroll)
Ich habe schon überlegt, ob ich mal in einem Münchner Babyforum einen Aufruf starte, ab sofort die Kinder immer im Untergeschoss vom Karstadt zu wickeln
*lach* Das find ich eine tolle Idee XD
[...] es immer öfters in Deutschlands Otto Normalverbraucherköpfen zu schreien!!! (Aber was glaubt ihr, wer Eure Zukunft [...]
PS: Habe jetzt mal einen Trackback auf Deinen Artikel gemacht, denn sonst habe ich das Gefühl die Zicke in mir hat sich mal wieder ausgezickt… dann stehe ich nicht so alleine da
als ben 5 monate war, da waren mein mann und ich zum urlaub in südfrankreich. genauer in aix en provence. ben musste gewickelt werden. ich also in ein restaurant, dass gerade aufgemacht hatte – es war gegen 19 uhr – hinein und nach einem wickeltisch gefragt. es wurde verneint, ich fragte, ob ich die toiletten benutzen dürfte. da schaut mich der kellner mit riesen augen an und schüttelt entschieden mit dem kopf. ich wurde in einen weiteren raum geführt, mit lauter gedeckten tischen. einen davon räumte er komplett leer und bedeutete mir ben dort zu wickeln. das habe ich auch getan….hinterher wusch er den tisch ab und deckte neu ein.
tja. soviel zum thema:))
Na das ist ja mal ein Traum. Davon können sich die meisten hier mal eine Scheibe abschneiden. Es gibt ja auch kinderfreundliche Leute hier, aber irgendwie laufen die einem in Frankreich oder Italien eher über den Weg.
Heute ein Statement von Karstadt dazu … Zitat Anfang:
“wir erhielten Ihre Nachricht über unsere Kundenservice-Hotline und
bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall in unserem Hause
außerordentlich. Für Ihre Verärgerung haben wir vollstes Verständnis.
Neben guter Bedienung und Beratung zählt Kundenfreundlichkeit zu den
obersten Prioritäten unserer täglichen Servicebemühungen. In
kontinuierlichen Schulungen im Umgang mit unseren Kunden
sensibilisieren wir unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Auch
haben wir eine Broschüre „Die 10 goldenen Regeln“ verfasst, in der die
wichtigsten Verhaltensmaßnahmen für unsere Mitarbeiter zusammengefasst
sind.
Insofern tut es uns sehr leid, dass Sie in unserem Haus ein derart
unliebsames Erlebnis machen mussten. Selbstverständlich war die
Aussage, dass man nur die Toilette in der Kinderabteilung zum Wickeln
nutzen darf, absolut nicht korrekt. Leider ist es uns nicht mehr
möglich, den Vorfall direkt nachzuvollziehen, um ein Kritikgespräch
mit dem Mitarbeiter/Mitarbeiterin zu führen. Daher bleibt uns im
nachhinein nur, uns bei Ihnen in aller Form zu entschuldigen und
hoffen, Sie nehmen diese an.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus zukünftig wieder als
zufriedene Kundin besuchen und uns weiterhin als treue Kundin erhalten
bleiben.
Mit freundlichen Grüßen”
Naja, mal sehen …